Allereerst danken wij voor uw order bij Lakdirect en vinden het spijtig dat u het product wenst te retourneren. Al onze producten zijn helaas uitgesloten van het herroepingsrecht, dit omdat het op maat gemaakte producten betreffen. Eenmaal op maat gemaakt zijn deze uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen helaas niet worden geannuleerd of geretourneerd, dit omdat deze speciaal voor jou wordt gefabriceerd en er een houdbaarheidsdatum op het product zit.
Wij raden altijd aan de lak eerst op een vervangbare ondergrond toe te passen om te kijken of de kleur overeenkomt en deze indroogt alvorens u deze op het uiteindelijk te behandelen ondergrond toepast. De kleur kan direct na aanbrengen op het oog qua kleursterkte en/of helderheid afwijken, dit omdat het drogingsproces een rol speelt en een eventuele blanke lak/vernis laag die na drogen nog op de ondergrond moet worden toegepast. Het is ook mogelijk dat uw auto of andere ondergrond al wat jaren ouder is en de kleur zoal deze nu op de carrosserie te zien, ietwat is vervaagd door de invloeden van buitenaf. U krijgt de kleur geleverd zoals de auto eruit zag toen deze net de fabriek verliet.
Wij streven ernaar uw bestelling binnen 1 tot 5 werkdagen aan u uit te leveren, soms lukt dit niet en duurt het iets langer. Hiervan wordt u direct op de hoogte gesteld middels e-mail of telefoon. Wij leveren (wettelijk) binnen 30 dagen onze items aan u uit tenzij anders met u overeengekomen.